一、国家保密局数据恢复单项资质
数据恢复过程而引发的信息泄密已经是司空见惯的新闻,由于缺乏相关的法律依据与公认评判标准,因此很多被泄密的企业单位都无处伸冤,有时候数据恢复服务商也会蒙受不白之冤。数据恢复已经是一个巨大的产业,不仅商业用户与个人用户会接触到,政府以及党政机关也不可避免地与之发生关系,毕竟信息化潮流已经不可阻挡。然而对于政府而言,一旦发生泄密事件就会造成难以估量的损失与危害。正是看到了这一危机,此次国家保密局将数据恢复作为涉密资质审核的单项业务,标志着政府职能部门对数据恢复涉密安全性的重视程度有了进一步提高。
根据新的管理办法规定,涉密系统集成资质分为甲级、乙级和单项三种,并引入了评估机制。甲级资质单位可在全国范围内承接涉密信息系统的规划、设计和实施业务,并仅可承担本单位承建的涉密信息系统的系统服务和系统咨询工作,不得从事其它单项资质业务。乙级资质单位仅限在所批准的省、自治区、直辖市所辖行政区域内承接涉密信息系统的规划、设计和实施业务,并仅可承担本单位承建的涉密信息系统的系统服务和系统咨询工作,不得从事其它单项资质业务。单项资质单位可在全国范围内开展业务,但仅限承接所批准的涉密系统集成单项业务。
国家保密局将涉密系统集成资质分为三类,这显然是为了解决以往存在的跨越范围操作和跨越地域操作的问题。目前,江民旗下的飞客数据恢复中心是得到国家保密局数据恢复单项资质认可的数据恢复服务机构,这也是对整体技术实力以及涉密能力的综合评定,对于广大企事业以及商业用户在选择涉密数据恢复服务商时有着积极的指导意义。
得到国家保密局单项资质授权是对数据恢复单位的一种肯定。更为重要的是,此次评审过程非常专业到位,杜绝了“走形式”、“靠关系”、“凑数字”等现象,获得资质授权的单位在管理、技术、设备方面真正达到涉密信息系统安全的要求。江民科技旗下飞客数据恢复中心不会将单项资质授权作为最终目标,而是务必在保密工作上做到职权清晰、严格执行、落实到人。有了政府职能部门的引导之后,涉密数据恢复业务才能更好地开展。
二、24小时实时响应 在遭遇数据灾难时,用户的焦急心情我们十分理解,因此提供24小时实时响应服务。无论您在何时发现自己正面临数据灾难,都可以拨打我们的800全国免费服务热线与我们取得联系,我们的资深数据恢复工程师将为您提供最及时的专业服务。
在我们了解您的存储介质故障情况之后,请您选择最安全稳妥的方法在营业时间(朝九晚六)送达我们的全国各地分公司,也可以委托我们上门取件(酌情收费)。对于十分紧急的数据恢复业务,我们也提供实时处理,能够在第一时间(包括非工作时间)进行恢复,此时需要收取一定的加急费。
三、10级超净间(目前国内唯一)
如果参观过硬盘厂商,一定会对其超高洁净度的工厂环境印象深刻。事实上,在硬盘内部,其洁净程度已经达到国际标准的十级,完全符合人类脑部开颅手术的需求。之所以要求如此高的洁净度并非是吹毛求疵,而是硬盘内部的盘片在高速旋转时无法经受细小颗粒尘埃的冲击。
同样的道理,我们无法在空气中随意将硬盘外壳打开,否则极有可能使硬盘报废。如今硬盘的存储密度越来越高,特别是垂直磁化技术应用之后,对于尘埃的敏感度更高了。在开盘数据恢复的过程中,如果只是简单地在普通环境下打开硬盘,那么其危险性可想而知。即便是普通的千级操作台,洁净度也无法达到要求。根据飞客数据恢复中心研发部的实验表明:大约有95%左右的硬盘在空气中暴露10分钟以上会报废,大约有40%左右的硬盘在千级操作台暴露15分钟以上会报废。而如果将操作台放在千级超净间并形成局部百级环境,那么暴露时间在30分钟以内而导致的数据丢失比例可控制在1%以内。
目前飞客在北京总部建立了国内唯一的十级超净间,在上海和其他分公司也设有百级超净间,只有在这样的环境下才能充分保障数据安全。对于已经遭遇数据灾难的用户而言,此时焦急的心情可想而知。但是千万要记住的一点是,您所关心的数据并未彻底丢失,而如果选择了设备不到位的数据恢复服务商,可能反而因为“庸医”而“病入膏肓”。 四、免费检测(仅收取涉密费)
数据恢复服务有着其特殊性。在详细了解故障之前,服务商无法给出准备的报价。部分数据恢复服务商往往在电话咨询中就轻易承诺100%恢复并且给出明确的价格,然而这种服务方式并非是飞客所认同的。
以文件无法被读取为例,造成这类故障的原因非常复杂,也有可能无法恢复。如果通过咨询就能判断故障并报出所谓的准确价格,那只是对客户的数据不负责任,甚至是自身技术实力匮乏而导致数据恢复流程中的不严谨。为此,飞客数据恢复中心坚持在对存储介质严格检测之后进行报价,而且检测过程全部是免费的,不收取任何费用。
在检测过程中,涉密流程已经启动,因为检测过程中送修人脱离送修介质,此时如果缺少涉密措施,数据的安全性将无法确保。江民旗下的飞客数据恢复中心在收取涉密费之后,实行免费检测,这样的流程符合双方利益,也能从根本上确保涉密数据的安全性。
五、优先恢复
对于涉密数据而言,存储介质脱离管理者范围便是巨大的威胁,因此飞客数据恢复中心考虑到具体情况的特殊性,针对涉密案例采取优先恢复。在客户填写涉密协议之后,飞客工程师与行政人员将为您启动涉密服务流程。在正常工作时间内,涉密案例将会得到优先处理,也可以根据要求加班操作。
六、数据恢复成功再收费
尽管我们对于自身的技术实力充分自信,同时也得到国家相关部门的认可,但是数据恢复作为一种后期补救措施,其本身的特性决定恢复成功率不可能达到100%。为了确保客户的利益,飞客对于涉密数据恢复案例采取置后收费的方式——只有在数据恢复成功之后才支付数据恢复服务费,数据恢复失败将不收取数据恢复服务费。
七、指派主管级工程师操作
涉密数据恢复需要提高一次恢复的成功率,并且尽可能让较少的人接触涉密介质。飞客与所有的主管级工程师签订严格的保密协议,挑选最优秀的工程师亲手操作涉密案例。通过对技术优秀的工程师进行保密知识与规章制度培训,配合完善的监督措施,飞客可以确保数据恢复过程中技术的权威性与涉密的安全性。
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